可通过铁路12306网站(含手机客户端)办理网上退票手续，自办理之日起180日内，凭购票时使用的乘车人身份证原件到任一火车站领取现金退票 。如果您收到了报销凭证，请一并返还 。
5.在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票的旅客 。，如果未注册为铁路12306网站(含手机客户端)用户 。
非铁路12306网站(含手机客户端)注册用户，可打开铁路12306网站或下载“铁路12306”客户端，根据提示注册用户并完成刷脸验证 。在车站窗口、自动售票机、代售点等现场方式购票的旅客朋友的订单会自动在线同步，可在线办理退票 。
大一新生到校如何办理火车票学生优惠卡？
新生到校后，在学校办理火车票学生优惠卡 。请正确填写火车票学生优惠卡中的乘车部分 。起点和终点的正确写法应该是火车站的名称 。站名前面不要带省、市名称，站名后面不要带县、镇名称，站名后面不要加“市”、“站”、“站”等字样 。
技巧
1.欲了解更多信息，请访问www.12306.cn官方网站 。
2.免洗抗菌洗手液含有酒精 。目前这类消毒产品还不能通过安检进站 。请不要随身携带 。(包装、密封消毒湿巾、化妆棉等 。可携带)
3.乘坐火车等公共交通工具时，建议全程佩戴口罩 。
【学生票到底怎么买？ 动车学生票】
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