说话要注意顾客的需求，以客户的需求为主，这样会让我们的销售成功一小半 。
注意观察，懂得一些基本的人群心理，比如顾客如果不停的看表 ， 我们可以推测，这个人是否有急事 ， 可以加快我们谈的进度 ， 或者改约下次 。
不要不断的打扰，如果你连续打电话好几次，顾客态度不好，并不愿意多说什么，这个时候，你就短时间内不要再打电话烦扰了 。
说话的时候要保持微笑，微笑可以很好的拉近自己与客户的关系，让人感觉容易亲近，成功的几率要更大一点 。
说话的时候要不快不慢，注意语速，太快会让人感觉思维有点跟不上，没有给人考虑的时间，要是太慢，会让人感觉不耐烦 。
【销售技巧话术和禁忌】自己的穿着要得体，人靠衣装 ， 跟不同的顾客，去不同的场合 ， 要穿不同的衣服，这样会给顾客好感，也会提升自己成功的几率 。
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