除了拨打锤子官网提供的售后服务电话外，锤子官网还提供网上售后服务方式：
【坚果手机售后服务电话】发起售后，您可以登录锤子科技官方网站在个人中心发起售后服务要求；客服确认，客服会在 2 个工作日内与您电话或短信联系并确认您的售后服务要求；退换修，您可于 7 天内到距离最近的维修门店办理售后服务 ， 或直接将商品邮寄到售后服务中心 。
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