互联网时代下，没有用户就没有一切 。对于一个企业而言，用户的运营有着无可比拟的价值，是企业至关重要的工作之一 。
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我们一说起用户运营，可能脑海中第一时间浮现的应该就是会员制营销 。
这样的场景你应该不陌生：在一家餐厅吃饭，买单的时候服务员亲切和你说，某某先生，要不要办个会员卡，现在办卡是免费的，办卡成为我们的会员之后，就可以享受7折优惠，还送优惠券 。一听还有这好事，然后你就去办卡了，半年下来，你可能已经是十几家饭店的会员了 。
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所谓会员制营销，百度百科是这样说的：会员制营销就是企业通过发展会员，提供差别化的服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润 。其中，会员卡是会员进行消费时享受优惠政策或特殊待遇的“身份证” 。
如今，我们无论是吃饭看电影，还是购物看视频，到处都充斥着“会员制”这一营销模式，而且进行了各种各样的延展，有办卡的，有加群的，有关注公众号的，高端的可能还是邀请制，一般人还不给进，比如马云这些大腕的社群 。但总而言之，其基本原理都是一样的，那就是加入对方的会员，享受更多的优惠或服务或者获得相关的资源，本质上就是区别于普通人的特权 。
01 常见的三种会员营销模式
对于普通商家而言，使用比较普遍的会员制主要有三种 。
首先第一种，就是服务型会员，商家给消费者提供一些额外的服务 。
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比如说腾讯视频、爱奇艺、优酷这些视频网站的会员，加入之后，你在看视频的时候，就可以享受更高的画质、更快的更新等服务；再比如说百度云、阿里云这类云服务会员，它会给你提供更多的存储空间、更快的下载速度等 。
简而言之，服务型会员模式就是给你提供更高级的独立服务，不是他的会员就享受不了这些服务，大部分都是续费制，每月、每年续费维持会员身份 。
第二种是储值型会员，一句话，充值享优惠 。
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这类会员常见于线下场景，比如星巴克的星享卡、超市、网吧以及Tony老师出没的各大美容美发店，都是典型的储值型会员模式，这种模式其实就是通过储值换折扣的方式，强行绑定消费场景，用牺牲单次服务利益确保多次消费，多采用“充多少送多少”的模式吸引客户办理会员 。一旦你充值了，你的消费心理就是：下次继续用，不用就亏了 。
第三种就是积分制会员，是一种“挑客户”的模式 。
这种模式的目的是将不同行为模式的用户选出来，积分越高的人往往是企业越重要的客户，其对企业创造价值也越大，因此，这类客户通常可以享受到最尊贵的服务和优惠，比如航司的白金卡会员，VIP通道、优先上下机、高级别的客舱服务等等就是他们的特权 。
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这种模式很适合高频使用关键行为或高单次消费的产品，比如支付宝、航司、酒店、游戏等消费场景 。
当然，还有很多衍生的小众又有趣的会员模式，比如说海底捞会员，不能充值，只能在达到一定量的消费频次和消费金额才能获得提升，本质上也是属于积分制会员 。
02 掌握会员制营销的本质模式
【会员制营销为会员提供哪些服务,会员营销体系方案】
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