以前，小米也说自己是产品用户第一，产品致胜，口碑为王，他们也说自己的强项不是营销，现在回过头来看看，在互联网的营销上，特别是论坛、QQ空间、微博，那是做出了花样和套路的，这里就不赘述了 。
喜茶在各类社交媒体上，生活类的本地微信公众号的投放也是不少的，至少在进军一线城市之后，营销的工作也是没落下了 。
其运用微信传播，也是其能在一个店开张之后，能够迅速火爆的最用力的营销手段 。看看他开在一些购物中心二楼的店铺你就知道，没有这些入口，流量怎么会那么集中？平时排队15-20分钟，这是非常正常的场面，反观其他的类似店铺，很少有排队的情况出现，更不用说是几小时的排队 。
有人说，这样就是所谓的“饥饿营销” 。我不大认同这个概念，这又不是什么高科技产品，限量供应，不可或缺 。一杯茶饮，如果仅仅从解渴和解馋的角度来说，完全不必等待几个小时，排个长队，6小时等着一杯茶饮，谁会干这个事情，不是傻X了吗？
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但喜茶的每个店需要排队，而且大排长龙，这就是从众心理，个体无意识、炫耀、好奇心驱使，通过社交媒体的传播，就让人觉得这是正常的事情 。
第四招，口碑二次传播 。
“二次传播”产生的本质是：不是你对消费者说什么，而是消费者愿意替你做什么！移动互联时代，不但传播方式出现了变化，更为重要的是传播本质也发生了变化 。现在的传播不是向消费者传达什么、灌输什么，也不是我们通常追求的“到达”，而是消费者愿意帮助我们去“传”什么？他们愿意去说什么？这就是我们今天要谈到的重点：“二次传播” 。
传统的品牌传播，企业主动的去“播”，但消费者并不会主动地去“传”，很难产生“病毒式”传播效果，其主要原因是没有产生“二次传播”的效应 。
怎么才能二次传播？
一个是超预期 。我们经常说的口碑，其实就是要超出客户的期望，是一种源于内心的惊喜、感动甚至是感恩 。很多人都说，客户的需求是无法满足的，因为人性决定了每个人都是无法满足的，会不断地提出各种要求 。笔者认为，这些是对需求的误解 。需求和需要是不一样的，消费者的需求可以满足，但需要是无法满足的，因为需要可以是无止境的 。
引流、排队、等待，这样的情况，通过消费者的朋友圈不断的传播，更加强化了很多偏要人要去试试的想法 。除了引流的社交化传播，这种朋友圈的二次传播更加厉害，这就不是什么广告了，这就是口碑 。
第二个是有新奇有创意 。“二次传播”除了免费之外，最重要的其实是创意，有趣、好玩 。一个好玩的、有趣的东西，自然可以获得大量的转发 。
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第三个是价值感和存在感 。喜茶的店铺设计、进门的产品原料展示及消费体验、门口永远排队，是不是激发你拍个照，发个朋友圈的欲望和冲动？
从物以类聚到互联网时代的人以群分 。人都需要把自己的生活变得更好，如果不能，就试图在朋友圈装扮得看起来更好 。这无关虚荣、势利，是面对各种社会、生活、工作压力的一种价值表达、一种存在感 。换句话说：这就是各种人群面对理想和现实之间的奋斗和挣扎，距离越远，激烈程度越强 。
如果强烈的激起他们的认同和共鸣，内容就可以获得转发，从而“二次传播”就得以实现，体验和口碑也可以形成口碑 。
结语
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