在淘宝上面确实存在很多发货的规则 ， 比如说活动期间的发货规则跟平时的发货规则又有点不一样 ， 并且预售的跟现货发货规则又不一样 ， 有些可能是24小时发货 ， 有些则是72小时 ， 甚至也有一些会在规定一个时间之前发货 ， 那么淘宝发货规则到底是什么呢?
本规则所称的“发货” ， 具体按如下情形认定：
(一)承运人官网系统内有记录时间的 ， 以该时间为准;
(二)尚不具有系统记录条件的承运人 ， 按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较 ， 取晚者 。
1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货 ， 除特殊情形外 ， 若未征得买家同意 ， 不得合并成一个包裹发货 。否则 ， 买家签收后主张商品少件的 ， 由卖家负举证责任 。
2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的 ， 卖家应在征得买家同意后再发货 。
3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收 ， 需买家至指定地点提取的 ， 应事先予以显著明示或征得买家同意 。
4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的 ， 卖家应按照承诺或约定履行 。否则 ， 非包邮订单且买家已签收商品的 ， 可要求卖家退还买家已支付的运费 。
5、卖家使用运费到付方式发货的 ， 应事先明确承运人和运费事宜 ， 并征得买家同意 。买家要求卖家采取到付方式发货的 ， 应自行和卖家明确承运人及运费事宜 。
6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的 ， 由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险 ， 由卖家自行承担 ， 交易作退款处理 。
7、卖家违反“发货规范” ， 支持买家退货退款 。
【淘宝新规24小时内发货 淘宝新规则24小时发货】8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的 ， 买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的 ， 应和卖家协商一致 ， 否则淘宝将不予支持 。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外 。
24小时发货服务是卖家向买家提供的服务 。所有24小时发货的卖家承诺：在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后 ， 卖家将在24小时内(不可抗力因素除外)发送买家所购实物商品的服务 。
若卖家未履行24小时发货的承诺 ， 且没有和买家达成新的发货时间共识 ， 买家可向阿里巴巴提出投诉 ， 阿里巴巴根据双方约定及举证 ， 有权独立判断投诉是否成立 。若投诉成立 ， 则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付 ， 保障买家权益 。更多精彩内容请持续关注我们博客 。
推荐阅读
- 小英雄雨来的朋友有哪些
- 橄榄菜是什么菜 橄榄菜是什么菜做成的
- 一秒泪崩的句子戳心文案
- 淘宝直播预告什么时候发最好 淘宝直播预告视频时间有什么要求
- 候补抢票是什么意思 候补抢票是什么意思?是没票了还是有票
- 端午节以前的风俗和现在的演变 端午节是怎样演变过来的
- 聚划算开团提醒 聚划算的活动什么时候开始
- 淘宝店铺装修注意事项 网店装修需要注意什么问题
- 表格工具 – 布局 – 属性 – 选取在每页顶端…