1、扬声器坏了，这个时候最好送去维修；
2、看一下多媒体音量设置有没有问题，试一下把多媒体音量调最大；
3、手机的音量键没有打开，为震动模式；
4、如果手机打电话也没有声音的话，有可能是刷机的问题，没有刷入radio，重新刷入即可；
【手机看电视剧没声音怎么回事 手机看电视剧没声音的原因】5、软件故障，音频驱动损坏 。可以尝试从手机的官方网站下载驱动器 。若还无法解决，需格式化返厂修理；
6、还有其他原因，比如通知栏声音快捷键被关闭等等，实在不行，就把手机关机重启就可以了 。
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