以淘宝为例，淘宝亲情账号的作用如下：
1、淘宝亲情账号，是为了帮助不太会操作的家人，如老年人使用淘宝 。
2、支持快捷聊天和家人代付功能 。
3、亲情版淘宝界面更加简洁方便 。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立 。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件 ， 平均每分钟售出4.8万件商品 。
【亲情账号有什么用】截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会 。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈 。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一 。2016年3月15日 ， 315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象 。
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