可能有以下原因：
1、由于网络不稳定，造成提示失败，可稍后尝试或更换网络后再试 。
2、由于个人资料中有涉及到互联网相关管理部门不建议宣传的敏感词句，将无法进行修改 。如涉及到暴力、色情、反动信息的词句 。
3、个人信息中宣传非法信息侵害他人利益，例如：非法广告、泄漏他人隐私等 。
【qq更新资料失败什么情况】4、使用的软件版本过早致使无法提交个人信息 。
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